Αποστολή

1. Χρόνος προετοιμασίας παραγγελίας

Όλα τα προϊόντα μας είναι 100% χειροποίητα.

Ο χρόνος παραγωγής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος και τον τρέχοντα φόρτο εργασίας.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παραγωγής αναφέρεται σε κάθε σελίδα προϊόντος, όπου εφαρμόζεται.

For custom orders, production time may be extended. In such cases, the customer will be informed before the order is confirmed.

2. Τρόπος αποστολής & μεταφορείς

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.

Μετά την αποστολή:

• Ο πελάτης λαμβάνει email με αριθμό αποστολής για την παρακολούθηση της παράδοσης

3. Χρόνος παράδοσης

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης (για προϊόντα σε απόθεμα) μετά την αποστολή:

⚠ Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να επηρεαστούν από αργίες, καιρικές συνθήκες ή περιστάσεις πέρα από τον έλεγχό μας.

4. Shipping Costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on:

• Αποστολή

• Βάρος ή όγκος παραγγελίας

Εάν ισχύουν προσφορές ή δωρεάν αποστολή, αυτό θα αναφέρεται σαφώς στη σελίδα του προϊόντος ή στο καλάθι αγορών.

5. Τελωνειακοί δασμοί & εισαγωγικοί φόροι

Για αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης:

• Τελωνειακοί έλεγχοι

• Εισαγωγικοί δασμοί

• Τοπικοί φόροι

ενδέχεται να ισχύουν.

📌 Οποιαδήποτε επιπλέον τελωνειακά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον παραλήπτη και δεν αποτελούν λόγο επιστροφής χρημάτων ή ακύρωσης της παραγγελίας.

6. Ακρίβεια διεύθυνσης & μη παραληφθείσες παραγγελίες

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή ακριβών στοιχείων αποστολής.

Εάν ένα δέμα επιστραφεί σε εμάς λόγω:

• Μη παραλαβήc

• Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση

➡ Η παραγγελία μπορεί να επαναποσταλεί με νέο κόστος αποστολής
➡ Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων σε περιπτώσεις μη παραλαβής ή λανθασμένης διεύθυνσης

7. Κατεστραμμένα ή χαμένα δέματα

Εάν ένα δέμα φτάσει με εμφανείς ζημιές:

• Παρακαλούμε αρνηθείτε την παραλαβή

• Ενημερώστε άμεσα την εταιρεία ταχυμεταφορών

• Επικοινωνήστε μαζί μας tamantaknitt@gmail.com

Εάν ένα δέμα χαθεί λόγω σφάλματος της εταιρείας ταχυμεταφορών:

• Θα υποβληθεί αίτημα διερεύνησης

• Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του ζητήματος

📌 Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τις εταιρείες ταχυμεταφορών.

8. Ψηφιακά προϊόντα (διαδικτυακά μαθήματα & βίντεο)

Τα ψηφιακά προϊόντα δεν αποστέλλονται φυσικά.

Η πρόσβαση παρέχεται αυτόματα μέσω email ή λογαριασμού πελάτη αμέσως μετά την πληρωμή.